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医院文化

仁慈普爱  真善至美

一位父亲眼里的绿城心血管病医院……

近年来,鼓励和引导社会资本举办医疗机构,是医改的大方向,一家又一家的民营医院在崛地而起的同时,不禁让人们思考起一个问题:什么样的民营医院才能算的上是合格的民营医院呢?

 

浙江绿城心血管病医院沈法荣院长经常挂在嘴边的一句话是:“要做一家负责的医院,对患者负责,让百姓满意;对员工负责,让业内认可;对社会负责,让政府放心。”


这是最近一封来自患者家属的感谢信,字里行间充满了温暖、细致、友善,这是患者家属对医院的最真实评价,也是绿城心血管病医院办院的初心。


父亲眼里的绿城心血管病医院


父亲今年93岁了,受过高等教育,对民间医学也颇有研究,打坐、太极拳、气功……样样精通,自己很会调理,不少病痛都是自己调理好的。但这辈子太辛苦,身体还是落下了不少病,就医无数,与众不同的是,他年轻时就懂得选择医院、选择医生,看病一定会选择最好的医院、最好的医生,他这辈子对这一点坚守地很彻底。杭城许多有名的老中医,很多早已不在世了,可至今他还能如数家珍般地记得他们的名字。

 

2000年,他住进了绿城房产建造的桂花城,可对自己家门口的绿城心血管病医院,十几年从未光顾过,一家民营医院根本没有进入他的视野。但就在一次偶然的机会,他与医院相识了。从此,绿城心血管病医院成为他眼中最好的医院,沈法荣院长成为他眼中最好的医生。

 

记得几年前,他要做一个心脏小手术,当时我很犯难,住城西到市中心的大医院动手术,不光父亲吃不消,我们也吃不消了,我们家能帮得上忙的人,都已是60岁以上的老人。一次朋友聚会,我得知沈法荣已到绿城心血管病医院当院长了!从朋友的口中,我了解到沈院长很低调,长期静心于心脏疾病的研究和探索,不显山不露水,为人正派厚道,尤其是医术很精湛,有一些自己独创的东西,早已是业内公认的心脏专家。

 

对他而言,我父亲这点小手术是轻而易举的事,绝对没有任何问题。我听后喜出望外,回家告诉了父亲,但他还是有些存疑,但在我再三劝说下,他将信将疑地听从了我。

 

进手术室那天,我看得出他有些忐忑不安。但从手术室出来时,他的情绪变得有些激动兴奋,迫不及待地告诉我:“沈院长技术真不错!动刀时我有感觉,手部动作非常干净利落,我刚感觉有一点点痛,片刻间手术结束了,瞬间的疼痛感随之消失,没有什么痛苦,比大医院的专家做的还麻利。”

 

这样的手术他已经是第三次做了,前两次都在大医院做的。后来我了解到这是沈院长自己独创的手法,非常棒!父亲术后恢复的也非常好,尤其住在绿城医院,护士个个温柔体贴、周到细致、跑前跑后、不厌其烦,那份耐心让他吃惊,让他充分感受到绿城医院的温暖和足够的人格尊重,有了一份从来没有享受过的超值服务。他和我说:绿城医院比任何一家医院都好,绿城的护士是杭城最好的,没有之一。

 

绿城医院不仅对患者手术住院期间的各种服务做的很出色,病人术后回家,他们的服务同样令人赞叹,医院为每个术后病人建立了档案管理,不间断地对病人进行回访,并提前通知病人复查的时间。进了绿城医院,就像买了一份保险,服务不断,忧愁全无。

 

更值得一提的是,父亲对沈院长的信任,还源于沈院长对他高血压病的治疗效果,他患有几十年的高血压,时好时坏,尤其到了80多岁后,一直不太稳定,但到了沈院长手里,只给他开了很小剂量的三种药,花了很少的钱,让他舒服了好几年,血压始终平稳。

 

从此,父亲对绿城医院、对沈院长的信赖变得一发不可收拾,他掐着手指算,到了三个月,没事也要去医院,对他而言,看病是次要的,看沈院长更重要,去一趟回来心情极好。  

 

年龄渐长,他的身体也在不断地走下坡路,除了心脏、血压没什么大问题,其它器官衰老的很快,尤其他的肾脏已经出现明显的问题,大小便也变得越来越困难。

 

前不久他自己也感觉活不了几天了,大家劝他去其它肾脏强项的医院去看看,他坚决不去,说:“也许沈院长还能让他再多活几天。”当时我还在欧洲,他死挺着等我回来,盼望我能带他去见沈院长,就在我回杭下飞机前几个小时,他挺不住了,家里人给120打了电话,当时他已奄奄一息,但他用尽吃奶的力气,要求司机把他送到绿城医院,送到沈院长手里。

 

在医护人员的精心治疗和呵护下,身体又奇迹般地好转了。在他的晚年,绿城医院一次又一次地让他减轻了病痛;一次又一次地让他延长了宝贵的生命。这些年父亲的治疗历程,诠释了绿城医院确实是一家值得信赖的医院。

 

我先生患有家族遗传的疾病——房颤,房颤频率也比较高,心房增大,多年来也没有最理想的治疗办法,当时父亲极力推荐他找沈院长。沈院长亲自参加了先生的房颤治疗手术,他的团队也很强大,终于治好了先生房颤的顽疾。

 

先生曾经和我说:“绿城医院看着不大,设备非常先进,什么设备都有,外壳小,内藏大,心内科确实是强大的,住院的感觉也很不错!”

 

现在我们一家人,除了住地比较远的以外,我、我的先生、我的母亲、我的弟弟都会在绿城医院看病。因为我们也和父亲一样,信任绿城医院。但愿政府能多给绿城医院一点支持,让民营医院更快更好地发展壮大,更多更广地惠及广大的老百姓。


患者的女儿赵*真

2017.11.29


这封长长的感谢信让人动容,感谢患者及家属对浙江绿城心血管病医院的信任!